الرؤية:

أن تكون دائرة أمانة سر المجالس نموذجًا متميزًا في دعم الحوكمة المؤسسية وتنظيم العمل الإداري والأكاديمي من خلال الابتكار والشفافية والجودة.

الرسالة:

تعزيز كفاءة العمل الإداري للمجالس واللجان في جامعة مؤتة من خلال تقديم خدمات احترافية، ودعم اتخاذ القرار، وضمان توثيق وتنفيذ القرارات بدقة وفعالية، بما يحقق أهداف الجامعة الاستراتيجية.

القيم:

الشفافية:  الالتزام بالوضوح في الإجراءات والسياسات.

الدقة:  ضمان توثيق المعلومات والقرارات بشكل منهجي ومنظم.

التميز:  تقديم خدمات بجودة عالية تواكب التطلعات.

التطوير المستمر:  تحسين الأداء الإداري باستخدام التقنيات الحديثة.

التعاون:  تعزيز روح الفريق مع مكونات الجامعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

الأهداف الاستراتيجية

تعزيز الحوكمة الم​ؤسسية:

1.     تطوير الأنظمة والسياسات الخاصة بالمجالس واللجان بما يتوافق مع أفضل الممارسات.

2.     دعم عملية اتخاذ القرار المستند إلى البيانات الدقيقة والتحليلات.

رفع كفاءة العمل الإداري:

1.     أتمتة العمليات والإجراءات الخاصة بالمجالس واللجان.

2.     توفير التدريب المستمر للموظفين لرفع كفاءتهم وتعزيز مهاراتهم.

تطوير آليات التوثيق والمتابعة:

1.     إنشاء نظام إلكتروني شامل لتوثيق ومتابعة القرارات.

2.     تحسين إجراءات المتابعة لضمان تنفيذ القرارات الصادرة عن المجالس.

تعزيز التواصل والتعاون الداخلي:

1.     بناء قنوات تواصل فعالة بين الدائرة وكافة وحدات الجامعة.

2.     تطوير دليل إرشادي لخدمات الدائرة يسهل على الأطراف المستفيدة الوصول للمعلومات والإجراءات.

تحقيق رضا المتعاملين:

1.     تقديم خدمات متميزة وسريعة تلبي احتياجات أعضاء المجالس واللجان.

2.     تنفيذ استطلاعات دورية لقياس رضا المتعاملين واستخدام نتائجها في التحسين المستمر.

آليات التنفيذ:

1.     تطبيق برامج إدارة إلكترونية للمجالس واللجان.

2.     إنشاء تقارير دورية حول أداء الدائرة ومتابعة تنفيذ القرارات.

3.     التعاون مع دوائر ووحدات الجامعة لتسهيل التدفق المعلوماتي وتعزيز التنسيق.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

1.     نسبة تنفيذ القرارات الصادرة عن المجالس في الوقت المحدد.

2.     معدل رضا المتعاملين عن خدمات الدائرة.

3.     عدد الأنظمة والسياسات المطورة سنويًا.

4.     نسبة التحول إلى العمليات الإلكترونية في العمل الإداري.

الإطار الزمني للتنفيذ:

تمتد الخطة الاستراتيجية على مدى خمس سنوات  (2024-2028)، وتُراجع سنويًا لتحديثها بما يواكب المستجدات.

المخرجات المتوقعة:

·        تعزيز الكفاءة الإدارية وتسهيل الإجراءات.

·        رفع مستوى الشفافية والمصداقية في العمل المؤسسي.

·        تحقيق نقلة نوعية في دعم المجالس واللجان الأكاديمية والإدارية.

·        تحقيق التكامل بين أهداف الدائرة والخطة الاستراتيجية العامة للجامعة.