يُعد ّ قسم الإدارة العامة من أقدم أقسام كلية إدارة الأعمال، وأحد الركائز الأساسية في إعداد وتأهيل الكوادر البشرية المتخصصة الداعمة للإدارة الحكومية. يهدف القسم إلى تزويد طلبته بالمفاهيم والمبادئ الحديثة في الإدارة الحكومية، وتنمية مهاراتهم القيادية والتحليلية والإدارية، بما يمكّنهم من إدارة مؤسسات القطاعين العام والأمني بكفاءة وفاعلية، والمساهمة في تطوير منظومة الإدارة العامة على المستويين الوطني والإقليمي.

تأسس القسم عام1990، ومنذ ذلك الحين يمنح درجة البكالوريوس في الإدارة العامة في الجناحين المدني والعسكري. وفي عام2000، بدأ القسم بمنح درجة الماجستير في الإدارة العامة، وفي عام 2016 استُحدث برنامج الدكتوراه في الفلسفة في الإدارة الاستراتيجية، ليشكّل نقلة نوعية في مجال الدراسات العليا والبحث العلمي في الفكر الإداري الاستراتيجي.

ويُشرف القسم كذلك على برنامج الماجستير في الاستراتيجيات الإدارية والأمنية المقدم بالتعاون مع أكاديمية الشرطة الملكية، إضافة إلى الإشراف الأكاديمي على مواد كلية القيادة والأركان في القوات المسلحة الأردنية تعزيزا للتكامل المعرفي بين الجوانب الأكاديمية والتطبيقات الأمنية والعسكرية.

يضم القسم حاليًا (11) عضو هيئة تدريس، من بينهم سبعة أعضاء برتبة أستاذ، وعضو واحد برتبة أستاذ مشارك، وعضو برتبة أستاذ مساعد، واثنان برتبة مدرس يشكلون نخبة أكاديمية مؤهلة تسهم في تطوير العملية التعليمية والبحثية.

وقد أعد ّ القسم خطة استراتيجية تمتد لخمس سنوات قادمة، تستند إلى رؤية واضحة لتطوير التعليم والبحث العلمي وخدمة المجتمع، وتعزيز كفاءة الكادرين الأكاديمي والإداري. ويسعى القسم من خلالها إلى استقطاب أعضاء هيئة تدريس متميزين لبرامج البكالوريوس والماجستير والدكتوراه، إلى جانب توسيع قاعدة الابتعاث الأكاديمي بهدف رفد القسم بكفاءات علمية مؤهلة تسهم في تحقيق رؤيته المستقبلية بالريادة الأكاديمية والإدارية وترسيخ مكانته كمركز علمي رائد في مجالات الإدارة العامة والإدارة الاستراتيجية.​